Burnout: Pequenas Mudanças Levam a Grandes Resultados
O conceito de Burnout não é novo. Tem sido uma epidemia de saúde pública há algum tempo e afeta grande parte da força de trabalho. Uma pesquisa Gallup em 2020, divulgada pouco antes da pandemia, mostrou que 76% das pessoas experimentam esgotamento no trabalho pelo menos às vezes.
Burnout resulta do estresse crônico no local de trabalho. De acordo com a Organização Mundial da Saúde, o burnout inclui estes três elementos:
- Exaustão: Experimentar uma resposta ao estresse fazendo com que as pessoas se sintam fisicamente, emocionalmente e cognitivamente exaustas.
- Negativo e Cínico: Sentir-se negativo e cínico em relação ao trabalho, às pessoas no trabalho e aos outros.
- Negativo sobre si mesmo: pensando o que há de errado comigo e por que não consigo lidar com isso?
Simplificando, as pessoas estão estressadas no trabalho.
Por que o Burnout é uma alta prioridade para os empregadores?
O local de trabalho moderno é rápido e exigente. Atender às expectativas de trabalho, ao mesmo tempo em que enfrenta estressores causados pela pandemia e contínua agitação social e política, exacerbou os efeitos do esgotamento no local de trabalho. Os empregadores veem o impacto em todos os setores e a urgência em resolver esses problemas:
- Retenção: reter profissionais de alto desempenho.
- Clima e Cultura: Construir e sustentar uma cultura organizacional onde os funcionários se sintam cuidados e queiram vir trabalhar.
- Desempenho e Produtividade: Eliminar estressores desnecessários para permitir que as pessoas tenham um bom desempenho e prosperem.
- Saúde geral: Além das condições de saúde mental, o esgotamento e o estresse também estão ligados a condições de saúde física sérias e dispendiosas, como doenças cardíacas, pressão alta, diabetes tipo 2 e uma vulnerabilidade geral a doenças.
Pequenas Mudanças, Grande Impacto – 6 etapas para combater o Burnout
Embora não haja um “roteiro” padrão para lidar com o Burnout em uma organização, aqui estão algumas etapas simples que os empregadores podem seguir nas seis (6) áreas para fazer uma diferença positiva:
1. Carga de trabalho
Lembre os líderes da importância de check-ins informais, especialmente para comunicação sobre expectativas, carga de trabalho e prazos.
2. Autonomia e Controle
Encontre oportunidades para dar mais autonomia e controle aos membros da equipe, sem deixar de cumprir prazos e objetivos de trabalho. Sempre que possível, capacite os membros da equipe a assumir responsabilidade e propriedade na priorização de tarefas.
3. Recompensa e reconhecimento
Lembre a todos a importância de reconhecer e recompensar os funcionários por vitórias e conquistas, sejam grandes ou pequenas.
4. Comunidade e senso de pertencimento
Encontre maneiras de as pessoas fazerem conexões com outras, incluindo colegas, supervisores, líderes e entre equipes. Promova oportunidades existentes e novas para as pessoas se envolverem com outras, inclusive por meio de ERGs, programas de orientação e “refeitórios virtuais”. Isso é especialmente importante em ambientes de trabalho remoto.
5. Equidade nas oportunidades
Avalie a estrutura de remuneração e as oportunidades de promoção para garantir que haja alinhamento entre desempenho e avanço.
6. Valores e propósito no trabalho
Considere parte do trabalho que as pessoas provavelmente acharão valiosa e lembre-as disso. Encontre maneiras de relacionar o significado do trabalho com o propósito organizacional maior e a missão e as contribuições dos funcionários para ambos.
Se a sua organização está comprometida com o combate ao Burnout, considere fazer uma pesquisa com seus funcionários para avaliar e priorizar as áreas de oportunidade e preocupação (Fale com nossa equipe!). Entender melhor como o Burnout está afetando SEUS funcionários é fundamental para resolver o problema. É fácil ficar sobrecarregado, mas lembre-se, quando se trata de Burnout, pequenas mudanças geralmente levam a grandes resultados.
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Clínica de Psicologia Basiléia
Fonte: Relatório Gallup: Esgotamento do funcionário: causas e curas (2020)
